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Fragen und Antworten zum Hilfsmittelberater Mobiler Helfer für den Patientendialog

Ausgabe 02/2012

Der Hilfsmittelberater ist ein Kooperationsprojekt von Bauerfeind und der Firma opta data, die das System auch vertreibt. Eckhard Freund, Vertriebsleiter der Bauerfeind AG, erklärt , was das Serviceinstrument auszeichnet.

Welche Produktgruppen umfasst der Hilfsmittelberater?
Er umfasst zurzeit die Produktgruppen 05 (Bandagen), 08 (Einlagen), 17 (Kompressionstherapie) und 23 (Orthesen). Eine Erweiterung auf andere Produktgruppen ist angedacht.

Enthält der Hilfsmittelberater nur Bauerfeind-Produkte?
Nein, im Hilfsmittelberater werden für die vier Produktgruppen alle Produkte des Hilfsmittelverzeichnisses aufgeführt. Werden Produkte neu in das Verzeichnis aufgenommen oder vom Markt genommen, pflegt opta data dies jeweils automatisch ein. Bei Bauerfeind-Produkten erhalten Sie zusätzlich Produktabbildungen sowie eine Beratungspräsentation für das Kundengespräch.

Eckhard Freund, Vertriebsleiter Bauerfeind AG.
Eckhard Freund, Vertriebsleiter Bauerfeind AG.

Ich habe bereits ein iPad. Kann ich dieses verwenden? Oder gar einen Windows-PC?
Sie können entweder bereits vorhandene iPads nutzen, iPads selbst kaufen oder welche bei opta data kaufen oder leasen.
Ein wesentlicher Vorteil des Hilfsmittelberaters ist sein völlig mobiler Einsatz im Patientendialog. Dieser Vorteil würde per PC verloren gehen – daher unsere Festlegung auf das iPad.

Muss ich zwingend mit opta data als Abrechnungsdienstleister zusammenarbeiten?
Der Hilfsmittelberater kann, unabhängig davon, mit welchem Dienstleister Sie zusammenarbeiten oder ob Sie direkt mit den Krankenkassen abrechnen, genutzt werden. Sie gehen keine weitere Bindung oder Verpflichtung ein.

Sind alle Krankenkassen im Hilfsmittelberater enthalten?
Im Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und opta data sind das Einstellen und die kontinuierliche Aktualisierung aller für Ihren Betrieb relevanten Kassenverträge inbegriffen.

Ich habe die App „Hilfsmittelberater“ im App-Store gekauft. Warum sehe ich keine Krankenkassenpreise?
Die App „Hilfsmittelberater“ ist ein Grundgerüst , das alle im Hilfsmittelverzeichnis gelisteten Produkte der Produktgruppen 05, 08, 17 und 23 anzeigt. Die Erstattungshöhen auf Basis der für Ihren Betrieb gültigen Verträge pflegt opta data nach Abschluss eines Nutzungsvertrags individuell ein und hält diese auch aktuell. Die Kosten hierfür liegen z. B. für bis zu fünf Nutzer und einer Laufzeit von 24 Monaten bei 30 Euro monatlich.

Ich bin kein Bauerfeind Qualitätspartner. Kann ich den Hilfsmittelberater trotzdem bekommen?
Der Hilfsmittelberater soll eine exklusive Unterstützung aller Qualitätspartner sein, um ihre Versorgungskompetenz den Kunden noch besser vermitteln zu können. Bauerfeind freut sich, im Rahmen dieses Themas generell über eine Qualitätspartnerschaft mit Ihnen sprechen zu dürfen. Kontaktieren Sie uns!

Bilder: Bauerfeind, Stefan Durstewitz